[繁]赴澳洲結婚公證寄丟快件公司只賠100元
據大陸媒體報導,“出生證明、未婚證明、無犯罪記錄等一共9份公證書,還有澳洲政府提供的相關資料,朋友托我從珠海寄到廣州居然被快遞公司寄丟了!”楊先生郁悶地告訴記者,公證書寄丟後嚴重地影響了朋友與澳洲未婚妻的婚禮,而快遞公司卻只願賠償100元。
寄丟公證書至今沒下落
他今年8月10日通過全一快遞公司中山分公司珠海分點,幫朋友從珠海往廣州寄公證書,在寄送的途中這些重要資料卻被弄丟了。“朋友的未婚妻在澳洲,他這次特意回國辦結婚證明後再去澳洲登記結婚。他的戶口在珠海,但是家卻住在廣州,所以委托我去公證處幫他辦理全套的公證書。”
據楊先生介紹,他幫朋友在珠海市司法局公證處辦妥了全套的結婚公證書後,委托全一快遞公司珠海分店寄到廣州。“原來說好兩三天能到的,朋友等了一個禮拜還沒有收到。後來我多次去快遞公司催,怕耽擱時間影響朋友回澳洲辦婚禮。可是等到8月20日快遞公司卻給我開了一份證明,稱我的快件被寄丟了。”
記者在楊先生的寄件單上保價一欄里,並沒有看到金額。而楊先生出示的快遞公司的證明里稱,“貨件由我司外務員交接到手後正常轉出,因貨件在多次轉運後不慎丟失,至今未有下落”,下面沓有“全一快遞公司中山分公司”的印章。
楊先生告訴記者,因為快件丟失導致朋友不得不再次回澳洲開證明,同時他又得去公證處重新辦理所有的公證書,給他們造成了很多麻煩。他幾番打電話到總部上海的理賠部要求索賠,但是對方只答應按丟件處理賠償100元。
快件公司只願賠100元
記者致電上海全一總部客服中心。對方表示,楊先生的情況要按丟件處理賠償100元。針對記者提出的當時為什麼沒有給寄件人保價的疑問,對方表示,文件屬于無形的資產無法估價,一般不會提醒寄件人保價,除非寄件人自己提出要求。她表示,公司也沒有明確規定針對文件的保價。
隨後,記者采訪了天天、圓通等快遞公司,均稱一般情況下不會提醒寄件人保價,除非是寄件人要求。而EMS工作人員也稱是否保價視寄件人想法來定。最高保價是10萬元,手續費按10%收取。如果丟失,就按照保價來賠付。